Maliye bakanlığının 24/04/1996 tarih ve 22620 sayılı Resmî Gazetede yayınlanan 54 seri no’ lu tebliğ ve Katma Değer Vergisi Kanunu 8/2 maddesi hükmü gereğince 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında müşterilerimiz tarafından satın alınan mallara ilişkin Fiş / Faturalarını ibraz etmeleri yasal zorunluluk teşkil etmektedir.

Mağazamızda satışa sunulan Seramik harici Vitrifiye, Rezervuar, Armatür, Taharet Musluğu, Banyo Dolabı, Banyo Süzgeçleri ve Duş Kanalları üretici firmasının garantisi altındadır.  

30 gün içinde Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürün, fiş/ faturası ile birlikte iade ya da değişim yapılabilir.

Ambalajı açılmış, ancak kullanılmamış ürün (Tekrar paketlenebilir ürünlerde geçerlidir. Özel sipariş, kesilerek satılan, boya makinesinde renk pınarı ile yapılan ürünlerde geçerli değildir.) Fiş/ Faturası ile birlikte aynı veya daha yüksek fiyatlı ürün/ürünler ile yalnızca değişim yapılabilir. Bu kapsamda bedel iadesi yapılmamaktadır.

180 gün içinde Arızalı / Ayıplı ürün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ un hükümleri gereğince ürünün ayıplı olduğunun Yetkili Servis Raporu ile onaylanması durumunda iade/değişim talep edilebilir.

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler ör: kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, vs.), tek kullanımlık ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

Hırdavat

Mobilya Aksesuarları

Mutfak Aksesuarları

Banyo Aksesuarları

El Aletleri

Elektrikli El Aletleri

Priz Sistemleri

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.

MAĞAZAMIZDAN “DEFOLU VEYA AYIPLI OLDUĞU BELİRTİLEREK SATILAN MALLAR” İÇİN İADE/DEĞİŞİM YAPILMAYACAKTIR.

NOTLAR;

** Şirket adına alınan ürünlerin iadesinde yasal olarak iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.

** Üründe ayıp olması halin de 4077 sayılı kanun uygulanır.

** Ürünlerin kanuni garanti süresi fatura/fiş tarihi itibari ile başlar.

**Müşterilerimiz tarafından iade edilen mallara ilişkin para iadeleri, iade elen mala ait kasa fiş/faturada belirtilen ödeme türüne göre yapılacaktır.

** Tüketici Korunması Kanunundan kaynaklı tüm haklarınız saklı olmak üzere, hızlı değişen stok ve tedarik koşullarındaki değişimler nedeni ile ürün değişimi yerine iade değişimi yapılmaktadır.